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惠州市農科所辦事服務製度

  1、樹立“麵向農村,心係農民,優質服務”的意識和紮實工作的敬業精神,熱情為人民服務,對來我所辦事的人員克服“門難進、臉難看、事難辦”的現象。堅持為群眾辦實事,為群眾在生產過程中遇到的問題排憂解難,方便群眾。增強科技服務意識,提高服務質量,對客人到訪做到禮貌待人,服務熱情、周到,無隨意敷衍,隨意應付等行為。

  2、建立健全規範的工作程序和工作製度,工作人員實行掛牌上崗。要經常深入農村調查研究,傾聽農民群眾呼聲,積極為服務對象排憂解難,辦實事好事。
  3、全麵推行所務公開,凡是上級部門的規定要求,隻要不屬於保密事項,都要進行公開,接受社會和群眾監督。依法規範辦理事項,明確辦理內容,簡化辦理手續,公開工作製度、內容、形式、辦事程序等,接受服務對象的監督。
  4、本所內部上下級之間、各股室之間、要做到關係協調,辦文、辦事不拖拉、不敷衍塞責、不推諉扯皮,保證事事有著落,件件有回音。要急服務對象之所急,想服務對象之所想,辦事要有明確的辦結時限,在資料和手續齊備的情況下,規定時限內辦結率要達到100%。
  5、科技人員本著服務“三農”的宗旨,在開展科技下鄉活動中,要積極深入農村,勇於探索,加強農業技術指導,隻要是農民的農業技術要求,盡量第一時間趕往現場,熱情為農民提供技術服務。
  6、工作人員要堅持終身學習製,提高綜合素質,具有本職崗位所需的專業知識,熟悉與本職工作相關的業務,能夠準確地答複服務對象的谘詢和提問。要保持高昂的精神狀態,要儀表大方,工作中要相互補台、相互配合,團結協作。

  7、建立行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體製。做到辦公秩序嚴謹協調,文件、資料歸類科學、擺放有序,部門標誌醒目,辦事指南、查詢谘詢方便群眾辦事。

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